① 做好售前服务：

● 公司拥有一批以省级技术专家、学术技术带头人称号的经验丰富的工程技术、企业管理人员和大量的熟练技术工人队伍，可以提供高压真空断路器工程设计等整套服务。

● 帮助顾客优化设计及定货方案，让顾客找到最适合自己的选择，确保顾客的生产需要。

● 可以针对顾客需求与实际用途，不仅可以按国家标准 (GB)设计生产，同时可按国际电工委员会建议标准(IEC)、国际电报电话咨询委员会建议标准(CCITT)、英国标准(BS)、德国标准(DIN)、日本标准(JIS)、美国标准(ASTM)、法国标准(NF)设计生产，还可按不同的特种用途进行高压真空断路器的设计和制造。给顾客提供详细的产品技术参数、功能特点等，协助顾客选择适合他们的产品。

● 加强售前技术交流与沟通，针对顾客不同需求，设立不同的销售方案。

② 优质售中服务

● 在销售过程中，及时与顾客沟通，传递有效信息，更好的满足顾客的各项要求，不仅为顾客提供优质产品，还可以提供高低压断路器安装及相关技术服务。

● 组建快速的供货系统，根据顾客生产需要，及时交付产品。

● 定时向顾客通报产品生产进度情况。

③ 完善售后服务

● 公司制定了《公司售后服务管理办法》，规范售后服务行为，优化售后服务程序。

● 制定了《顾客投诉处理办法》，明确规定投诉受理、处理程序等具体内容，缩短投诉处理周期。

④建立顾客关系管理体系

● 建立顾客档案管理系统，定期分析主要顾客流失信息，对建立顾客关系的方法进行评价和改进。

● 公司对重点顾客、战略合作伙伴，定期进行评价，以巩固、维护双方友好合作的共赢关系。为顾客提供强有力的技术支持和相关技术操作培训，让顾客乘兴而来，满意而归。遇到市场波动，供求变化、不可抗力、公司战略调整等不确定因素时，处理与顾客关系的方法也将随之作出相应的调整。

⑤公司提供免费技术培训与指导